• Παράγεται στο Αϊβαλί—100% φυσικός κουκούτσι ελιάς
  • 103 δωρεάν οδηγοί συντήρησης—διαβάστε πριν αγοράσετε

Κέντρο βοήθειας

Περιέργεια τι έκανες

Οι 30 πιο συχνές ερωτήσεις σχετικά με το προϊόν, τη χρήση, την παραγγελία, την αποστολή και τις επιστροφές. Αν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε, γράψτε μας.

Προϊόν και χρήση

Τι είναι η άμμος γάτας με κουκούτσια ελιάς;

Είναι φυτικά απορρίμματα γάτας που παράγονται με ξήρανση, άλεση και κοσκίνισμα των κουκουτσιών ελιάς που έχουν απομείνει από την παραγωγή ελαιολάδου. Σε προϊόντα με ενεργό άνθρακα, ο έλεγχος των οσμών ενισχύεται με την ενανθράκωση ενός μέρους του πυρήνα. Δεν δημιουργεί νέα ζήτηση για πρώτες ύλες. αξιολογεί ένα υποπροϊόν που έχει ήδη προκύψει.

Ελέγχει πραγματικά την οσμή;

Ο ενεργός άνθρακας παγιδεύει μόρια αρώματος στην πορώδη επιφάνειά του. Αυτό ονομάζεται προσρόφηση. Δεν καλύπτει τη μυρωδιά όπως το άρωμα, αλλά παίρνει το μόριο από το περιβάλλον. Αλλά ας είμαστε ειλικρινείς: καμία ποσότητα άμμου δεν θα ακυρώσει τη μυρωδιά. Κανένα προϊόν δεν θα είναι αρκετό σε ένα δοχείο χωρίς φτυάρι δύο φορές την ημέρα.

Συσσωρεύεται;

Ναί. Όταν έρθει σε επαφή με υγρό, σχηματίζει ένα κομμάτι και αφαιρείται ολόκληρο με ένα φτυάρι. Είναι σημαντικό το κομμάτι να μην διασπείρεται: καθαρή άμμος ρίχνεται επίσης στο διασκορπισμένο κομμάτι, αυξάνοντας την κατανάλωση.

Είναι πραγματικά χωρίς σκόνη;

Ο όρος «χωρίς σκόνη» χρησιμοποιείται για να σημαίνει ότι η άμμος δεν δημιουργεί ορατά σύννεφα σκόνης σε κανονική χρήση. Κανένα χύμα υλικό δεν είναι 100% χωρίς σωματίδια σε εργαστηριακή κλίμακα. Χάρη στη σκληρή και κοσκινισμένη δομή κόκκων του, παράγει σημαντικά λιγότερη σκόνη από την λεπτή αργιλική άμμο. Κάνετε την πραγματική δοκιμή όταν ανοίγετε τη συσκευασία και τη ρίχνετε στο δοχείο.

Είναι καλύτερο από τον μπεντονίτη;

Όχι σε κάθε τίτλο. Ο μπεντονίτης συσσωρεύεται πιο γρήγορα και πιο σκληρά, η τιμή του λίτρου είναι χαμηλότερη. Τα κουκούτσια ελιάς, από την άλλη πλευρά, είναι ελαφρύτερα, λιγότερο σκονισμένα, χωρίς άρωμα και βιοδιασπώμενα. Ποιο είναι το σωστό εξαρτάται από την προτεραιότητά σας.

Πόσο διαρκεί ένα πακέτο;

Διαφέρει ανάλογα με τον αριθμό των γατών, τον αριθμό των δοχείων και τις συνήθειες καθαρισμού. Η σωστή μονάδα σύγκρισης είναι η ημέρα, όχι η τιμή του λίτρου: σημειώστε την ημερομηνία που ανοίξατε τη συσκευασία και την ημερομηνία λήξης της, διαιρέστε την τιμή της συσκευασίας με τον αριθμό των ημερών.

Χρήση και αποθήκευση

Πόση άμμο να βάλω στο δοχείο;

Το βάθος 5-7 cm είναι κατάλληλο για τις περισσότερες γάτες. Λιγότερη άμμος κάνει το υγρό να βυθίζεται στον πυθμένα και να μυρίζει εκεί. Δεν είναι εξοικονόμηση, είναι σπατάλη.

Πώς μπορώ να κάνω εναλλαγή από το τρέχον sandbox μου;

Διαδώστε τη μετάβαση σε 5-7 ημέρες: αυξήστε ελαφρώς τον ρυθμό νέας άμμου κάθε μέρα. Μια ξαφνική αλλαγή μπορεί να κάνει τη γάτα να απορρίψει το μπολ.

Μπορούν τα γατάκια να το χρησιμοποιήσουν;

Δεδομένου ότι τα γατάκια μπορούν να πάρουν άμμο στο στόμα τους τους πρώτους μήνες, συνιστάται η μη συσσωματωμένη άμμος. Μπορεί να διακοπεί αφού εξαφανιστεί η στοματική συμπεριφορά, συνήθως μεταξύ 4-6 μηνών.

Είναι επιβλαβές για τις γάτες;

Δεν περιέχει χημικά πρόσθετα, αρώματα και χρωστικές ουσίες. Δεν αναμένεται να προκαλέσει ζημιά σε κανονική χρήση. Ωστόσο, όπως συμβαίνει με κάθε άμμο, δεν είναι κατάλληλο να καταπιείτε μεγάλες ποσότητες. Εάν η γάτα σας τρώει τακτικά απορρίμματα, αυτό είναι ένα ξεχωριστό θέμα και απαιτεί κτηνιατρική αξιολόγηση.

Μπορώ να το χύσω στην τουαλέτα;

Αν και είναι φυτική άμμος, δεν συνιστάται για εγκατάσταση και καθαρισμό. Η σωστή μέθοδος είναι να το πετάξετε στα οικιακά σκουπίδια σε μια σφραγισμένη σακούλα.

Πώς πρέπει να το αποθηκεύσω;

Σε ξηρό, δροσερό μέρος μακριά από το άμεσο ηλιακό φως, με κλειστή τη συσκευασία. Η υγρασία είναι ο πρώτος παράγοντας που μειώνει την απορροφητικότητα. Τα μπάνια και τα κλειστά μπαλκόνια δεν είναι κατάλληλα.

Παραγγελία και πληρωμή

Ποιους τρόπους πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω;

Μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα, χρεωστική κάρτα και χρηματική εντολή / ΗΜΧ. Οι πληρωμές με κάρτα επιβεβαιώνονται στην οθόνη της τράπεζάς σας με το 3D Secure. Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται στον ιστότοπό μας. Δεν υπάρχει δυνατότητα πληρωμής στην πόρτα.

Πώς εφαρμόζεται η έκπτωση μεταφοράς χρημάτων / ΗΜΧ;

Όταν επιλέξετε Μεταφορά χρημάτων / ΗΜΧ στο βήμα πληρωμής, θα αφαιρεθείτε από το σύνολο του καλαθιού. 5% έκπτωση αφαιρείται αυτόματα. Αφού επιβεβαιώσετε την παραγγελία, στείλτε το ποσό και γράψτε τον αριθμό της παραγγελίας σας στην περιγραφή. αν το επιθυμείτε ειδοποίηση εμβασμάτων κάντε το. Οι παραγγελίες θα ακυρωθούν εάν δεν ληφθούν πληρωμές εντός 3 εργάσιμων ημερών.

Μπορώ να πληρώσω σε δόσεις;

Για τραπεζικές κάρτες με σύμβαση, εμφανίζονται 3 και 6 επιλογές δόσεων με τα ποσά τους κατά το βήμα πληρωμής.

Μπορώ να παραγγείλω χωρίς να είμαι μέλος;

Ναί. Εάν δεν επιλέξετε το πλαίσιο "Εγγραφείτε με αυτές τις πληροφορίες" κατά το βήμα πληρωμής, θα συνεχίσετε ως επισκέπτης. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό με έναν μόνο κωδικό πρόσβασης μετά την παραγγελία.

Πού γράφω το εκπτωτικό κουπόνι μου;

Πληκτρολογήστε το στο πεδίο "Προσθήκη εκπτωτικού κουπονιού" στη σελίδα καλαθιού ή πληρωμής και πατήστε "Εφαρμογή". Η έκπτωση κουπονιού εμφανίζεται ως ξεχωριστή γραμμή στο πλαίσιο περίληψης.

Πώς μπορώ να λάβω το τιμολόγιό μου;

Το τιμολόγιο της ηλεκτρονικής σας αρχειοθέτησης θα σταλεί στο e-mail σας μαζί με την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Για εταιρικά τιμολόγια, απλά επιλέξτε «Εταιρική» στο βήμα πληρωμής και γράψτε την επωνυμία της εταιρείας, την εφορία και τον ΑΦΜ.

Αποστολή και παράδοση

Πόσο είναι το κόστος αποστολής;

750₺ και άνω Η αποστολή είναι δωρεάν για παραγγελίες. Για τις παρακάτω παραγγελίες, το κόστος αποστολής αναγράφεται ξεκάθαρα στο βήμα πληρωμής.

Πότε θα αποσταλεί η παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες που γίνονται πριν τις 15:00 τις καθημερινές παραδίδονται στο Yurtiçi Kargo την ίδια ημέρα. Οι παραγγελίες που γίνονται το Σαββατοκύριακο θα αποστέλλονται την πρώτη εργάσιμη ημέρα.

Πόσες μέρες διαρκεί η παράδοση;

1-3 εργάσιμες ημέρες για τις περισσότερες επαρχίες μετά την αποστολή. Ο αριθμός παρακολούθησης έρχεται μέσω SMS και email. παρακολούθηση παραγγελιών Μπορείτε επίσης να ρωτήσετε από τη σελίδα.

Τι πρέπει να κάνω εάν φτάσει ένα κατεστραμμένο δέμα;

Εάν το δέμα είναι τσακισμένο, βρεγμένο ή σκισμένο, υποβάλετε μια αναφορά εκτίμησης ζημιών στον courier πριν το παραλάβετε και στείλτε μας τη φωτογραφία του. Αντικαθιστούμε το προϊόν με νέο.

Αποστέλλετε στο εξωτερικό;

Η αποστολή για παραγγελίες λιανικής είναι μόνο για την Τουρκία. Κάνουμε χονδρική πώληση για Ελλάδα και Ευρώπη. επικοινωνία Επικοινωνήστε μαζί μας στη σελίδα.

Δικαίωμα επιστροφής και υπαναχώρησης

Πόσο διαρκεί η περίοδος επιστροφής;

Από την ημερομηνία παράδοσης 14 ημέρες Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης χωρίς να αναφέρετε κανένα λόγο. καθέκαστα προϋποθέσεις απόσυρσης, ακύρωσης και επιστροφής στη σελίδα.

Μπορώ να επιστρέψω ένα ανοιγμένο πακέτο;

Δεδομένου ότι τα απορρίμματα γάτας είναι προϊόν υγιεινής, μη συσκευασμένα Για τα πακέτα, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί σύμφωνα με τον κανονισμό για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις. Μπορείτε να επιστρέψετε κλειστά, αχρησιμοποίητα πακέτα. Αυτή η εξαίρεση δεν ισχύει για ελαττωματικά προϊόντα.

Πότε θα πάρω πίσω τα χρήματά μου;

Το αργότερο αφότου φτάσει σε εμάς η ειδοποίηση απόσυρσής σας. 14 ημέρες Θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο που πληρώσατε. Ο χρόνος που χρειάζεται για να εμφανιστούν οι επιστροφές χρημάτων στην κάρτα στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την τράπεζά σας.

Ποιος πληρώνει τα έξοδα αποστολής επιστροφής;

Για επιστροφές εντός του πεδίου εφαρμογής του δικαιώματος υπαναχώρησης, εάν τις στείλετε με το συμβατικό φορτίο που έχουμε καθορίσει για εσάς, τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν εμάς. Όλα τα έξοδα για ελαττωματικά ή εσφαλμένα αποσταλεί προϊόντα ανήκουν σε εμάς.

Συνδρομή και λογαριασμός

Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου, τι πρέπει να κάνω;

Κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου" στο παράθυρο σύνδεσης και πληκτρολογήστε τη διεύθυνση e-mail σας. Θα σας σταλεί ένας νέος σύνδεσμος ρύθμισης κωδικού πρόσβασης.

Πώς μπορώ να διαγράψω τη συνδρομή μου;

Μπορείτε να το ζητήσετε από τον σύνδεσμο "Κλείσιμο του λογαριασμού μου" στη σελίδα Ο Λογαριασμός μου › Κωδικός πρόσβασης και ασφάλεια ή γράφοντας στο info@catlitterhk.com. Τα δεδομένα σας θα διαγραφούν, εκτός από τα αρχεία τιμολογίων που έχουν νομική υποχρέωση διατήρησης.

Πώς μπορώ να διαγραφώ από τη λίστα email;

Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας μέσω του συνδέσμου «κατάργηση εγγραφής» στο κάτω μέρος κάθε email ή με ένα μόνο κλικ στη σελίδα Ο λογαριασμός μου › Οι προτιμήσεις επικοινωνίας μου. Οι ειδοποιήσεις παραγγελιών δεν επηρεάζονται από αυτό.

Δεν βρήκατε την απάντηση;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά μεταξύ 09:00 και 18:00 τις καθημερινές και πάντα μέσω e-mail.

Ενημερωτικό δελτίο

Νέοι οδηγοί και καμπάνιες,
κατευθείαν στα εισερχόμενά σας

Μπορείτε να βγείτε ανά πάσα στιγμή με ένα κλικ. Η διεύθυνσή σας δεν κοινοποιείται σε τρίτους.