Όροι απόσυρσης, ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων

01Σύντομη περίληψη

• 14 ημέρες Μπορείτε να αποσύρετε χωρίς να αναφέρετε κανένα λόγο.
• Οχι ανοικτός Τα πακέτα μπορούν να επιστραφούν. Τα ανοιγμένα απορρίμματα γάτας δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής.
• Όλα τα έξοδα για ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή εσφαλμένα αποσταλμένα προϊόντα ανήκουν σε εμάς.
• Τα χρήματά σας θα επιστραφούν σε εμάς το αργότερο αφού λάβουμε την ειδοποίησή σας. 14 ημέρες επιστρέφεται εντός.

02Ακύρωση πριν την αποστολή

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί, μπορείτε να την ακυρώσετε από τον λογαριασμό μου › Οι παραγγελίες μου ή γράφοντας στο info@catlitterhk.com. Το κόστος της παραγγελίας που ακυρώθηκε θα επιστραφεί την ίδια ημέρα.

03Πώς ασκώ το δικαίωμα υπαναχώρησης;

1. Ειδοποιήστε με εντός 14 ημερών από την παράδοση μέσω του λογαριασμού μου › Οι παραγγελίες μου › «Αίτημα επιστροφής» ή μέσω e-mail στη διεύθυνση info@catlitterhk.com. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την παρακάτω φόρμα.
2. Παραδώστε το προϊόν στο υποκατάστημα Yurtiçi Cargo εντός 10 ημερών από την ειδοποίηση με τον κωδικό επιστροφής που θα σας στείλουμε. Δεν πληρώνετε έξοδα αποστολής για επιστροφές που αποστέλλονται μέσω αυτού του μεταφορέα.
3. Μόλις το πακέτο φτάσει σε εμάς και ελεγχθεί, η πληρωμή σας θα επιστραφεί στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία ειδοποίησης.

04Προϋποθέσεις επιστροφής

Τα πακέτα που πρέπει να επιστραφούν στο πλαίσιο του δικαιώματος υπαναχώρησης ασυσκευασμένος, αχρησιμοποίητος και πρέπει να είναι σε κατάσταση μεταπώλησης. Σύμφωνα με το άρθρο 15/1-ç του κανονισμού για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις· Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν μπορεί να ασκηθεί για προϊόντα των οποίων η προστατευτική συσκευασία έχει ανοιχτεί μετά την παράδοση και των οποίων η επιστροφή δεν είναι κατάλληλη για λόγους υγείας και υγιεινής.

Για εταιρικές αγορές (το τιμολόγιο εκδίδεται στο όνομα της εταιρείας), πρέπει να εκδοθεί τιμολόγιο επιστροφής για επιστροφές.

05Ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος προϊόν

Εάν το δέμα φτάσει κατεστραμμένο, κάντε μια αναφορά στον υπεύθυνο φορτίου πριν το παραλάβετε και στείλτε το μαζί μας με τη φωτογραφία. Σε περίπτωση που ανακαλυφθούν ελαττώματα μετά την παράδοση, ακόμα και αν έχετε ανοίξει το προϊόν, επιφυλάσσονται τα προαιρετικά σας δικαιώματα στον Νόμο Νο. 6502 (υποχώρηση από τη σύμβαση, μείωση τιμής, αντικατάσταση με αντίστοιχο άχρηστο). Όλα τα έξοδα είναι δική μας ευθύνη.

06Επιστροφή πληρωμής

Για πληρωμές που γίνονται με κάρτα, η επιστροφή χρημάτων γίνεται στην κάρτα σας με μία κίνηση. Ο χρόνος που χρειάζεται για να εμφανιστεί το ποσό στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την τράπεζά σας. Για αγορές με δόσεις, η τράπεζα μπορεί να απεικονίσει την επιστροφή χρημάτων σε δόσεις. Για πληρωμές μέσω τραπεζικού εμβάσματος / ΗΜΧ, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον IBAN που είναι καταχωρημένος στο όνομά σας, τον οποίο θα ενημερώσετε.

Όταν ορισμένα από τα προϊόντα που αγοράστηκαν στο πλαίσιο της καμπάνιας ή του κουπονιού επιστρέφονται, εάν το υπόλοιπο ποσό δεν πληροί την προϋπόθεση της καμπάνιας, το ποσό επιστροφής χρημάτων υπολογίζεται αφαιρώντας την έκπτωση της καμπάνιας.

07Έντυπο υπαναχώρησης

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, μπορείτε να συμπληρώσετε την παρακάτω φόρμα και να τη στείλετε στη διεύθυνση info@catlitterhk.com. Δεν είναι υποχρεωτική η χρήση της φόρμας. Οποιαδήποτε γραπτή ειδοποίηση που δηλώνει ξεκάθαρα την πρόθεσή σας να υπαναχωρήσετε είναι επαρκής.